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ÁMBITO DE APLICACIÓN

La aceptación del pedido del Comprador se considera como aprobación de términos y condiciones recogidos en el presente documento por parte del vendedor.

Para realizar cualquier modificación de los términos y condiciones recogidos en la Orden de Compra y en las presentes Condiciones Generales, debe quedar todo por escrito.

Todas las compras están sujetas a los presentes términos y condiciones generales.

CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO

Todo pedido debe ser supervisado por un agente para corroborar que tanto el precio como el material y el plazo de entrega son correctos.

En caso de error en la información o falta de stock, si el pedido ya se ha realizado, y por tanto está pagado, el equipo de Pavimentos se compromete a devolver lo más rápido posible el importe íntegro.

LUGAR DE ENTREGA

La entrega de la mercancía se realizará en la dirección entregada en la Orden de Compra. Cualquier modificación debe quedarse por escrito para ser válida.

Pavimentos.com puede realizar envíos en toda España (a excepción de Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla). Si la agencia de transportes indica que no puede entregar la mercancía por política interna de la agencia, se podrá cancelar el pedido, o el cliente podrá recogerlo él mismo en la agencia de transportes.

 

PLAZO DE ENTREGA

Pavimentos.com (o el prestador) siempre agilizará los pedidos lo máximo posible e intentará que quede todo entregado en los plazos de entrega estimados, pero el plazo de entrega nunca se podrá asegurar puesto que depende directamente de otras empresas como la agencia de transportes y el almacén donde se encuentre el material. A demás pueden influir otros motivos inesperados externos. El prestador trabaja distintas marcas y productos, los cuales tienen diferentes plazos de entrega que se dejarán estimados en la web. No obstante, el prestador siempre hará todo lo posible para agilizar y ayudar a que el usuario reciba su pedido de forma correcta.

 

FORMAS DE PAGO

El prestador trabaja diferentes formas de pago: transferencia bancaria, pago con tarjeta, pago con Paypal (con una comisión de 4%%) y financiación con Cetelem. La forma de pago será la especificada en la Orden de Compra.

 

ACEPTACIÓN DE LA MERCANCÍA

Una vez llegada la mercancía al lugar pactado con el Comprador, será descargada a pie de obra, momento en el que se considerará entregada, siempre que, aparentemente, cumpla con las condiciones y características pactadas, reservándose el derecho de reclamación o devolución a portes debidos si después de efectuarse los contratos de calidad pertinentes se comprobase que no se ajusta a lo acordado.

La mercancía cumplirá plenamente los estatutos, leyes, reglamentos y requisitos oficiales de la legislación española, vigentes a la firma de las presentes condiciones. Si dichos estatutos, leyes, reglamentaciones y requisitos oficiales obligaran a modificar las características del Suministro objeto de esta Orden de Compra, el Vendedor realizará la oportuna modificación de su exclusiva cuenta y cargo.

 

DEVOLUCIONES

El prestador solo se hace cargo de la devolución o cambio de material en caso de que venga defectuoso de fábrica o se haya dañado durante el transporte (siendo necesario es este caso que el cliente lo refleje en el albarán). El prestador no se hace cargo de la devolución del material que haya llegado correctamente, puesto que los pedidos se hacen en exclusiva para él.

 

GARANTÍA

Durante los dos primeros años Pavimentos.com se hace responsable de la garantía de cada producto. Pasados los dos años después de la compra, cada marca es responsable de la garantía.

El prestador no se hace cargo de daños que se hayan producido una vez entregado el material, y tampoco daños o problemas causados por la instalación o aplicación.

 

Recomendaciones de nuestros expertos:

1. ¿El suelo es para una ampliación o reparación?

Si tu suelo actual tiene más de un año no podemos asegurar que encaje con el nuevo, ya que el sistema de clic no será el mismo y por lo tanto no podrás unir ambos suelos.

2. ¿Por qué pasa esto?

El fabricante cambia periódicamente los modelos de sus productos para mejorar sus características y cambian el sistema de clic cada año o dos años a modo de mejora.

3. ¿Qué solución podemos ofrecer?

Si se trata de una habitación lo más conveniente sería cambiar el pavimento completo de la estancia y poner un perfil en la unión de ambos suelos

GASTOS E IMPUESTOS

Con excepción del IVA, que será a cargo del Comprador,  cualquier coste y gasto, retenciones fiscales, timbres y otros impuestos, tasas o recargos en los que se pudiese incurrir en relación con el pago efectuado por el Comprador al Vendedor serán sufragados por el Vendedor.

 

CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

En cumplimiento de los dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, los datos de carácter personal facilitados por el Vendedor formarán parte del fichero de proveedores del Comprador, cuyos fines son el mantenimiento de la relación contractual, el control y gestión de las compras y sus correspondientes pagos. El Comprador tratará dichos datos con la máxima confidencialidad, y se compromete a no utilizarlos con un fin distinto a aquel para el que han sido recabados, así como a conservarlos con las debidas medidas que garanticen su seguridad y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados.

El Vendedor tiene la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiendo una comunicación por escrito


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